틈(TEUM) 서비스 이용약관

1이 약관이 하는 일

이 약관은 틈이 제공하는 서비스의 이용 조건과, 이용자와 운영자가 서로에게 지는 책임을 정합니다.

틈에는 이 약관 외에 개인정보처리방침과 커뮤니티 가이드가 있습니다. 세 문서는 함께 적용되며, 앱 안 설정 → 약관 및 정책 에서 언제든 다시 읽을 수 있습니다.

이 약관에 동의하지 않으시면 가입하지 않으시거나, 언제든 탈퇴하실 수 있습니다.

2틈이 하는 일과, 하지 않는 일

틈은 감정을 기록하고 나누는 공간입니다. 혼자 쓰는 기록, 지도에 남기는 기록, 다른 이용자와의 글과 대화를 제공합니다.

틈에는 많이 힘들어 보이는 글에 도움받을 수 있는 곳을 안내하는 기능이 있습니다. 이 기능에 대해 분명히 해두고 싶은 것이 있습니다.

• 이 기능은 안내일 뿐, 개입이나 구조가 아닙니다. 안내가 떴다고 해서 누군가가 연락을 하거나 찾아가지 않습니다
• 모든 위험을 알아차리지 못합니다. 기계가 글을 보고 판단하는 것이라 놓치는 경우가 있습니다. 안내가 뜨지 않았다는 것이 안전하다는 뜻은 아닙니다
• 24시간 사람이 지켜보고 있지 않습니다. 틈은 한 사람이 운영합니다

3계정

가입

• 틈은 이메일 주소와 비밀번호로 가입할 수 있습니다
• 가입할 때 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하셔야 합니다
• 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입 과정에서 생년월일을 여쭙니다
• 한 사람이 여러 계정을 만들어 다른 이용자를 속이거나 제재를 피하는 데 쓰지 말아 주세요

계정 관리는 이용자의 몫입니다. 비밀번호를 다른 사람이 알지 못하게 지켜주세요. 다른 곳에서 쓰는 비밀번호를 그대로 쓰지 않으시길 권합니다. 계정이 도용된 것 같으면 비밀번호부터 바꾸시고, 아래 문의처로 알려주세요.

탈퇴

언제든 앱 안에서 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴하면 무엇이 지워지고 무엇이 남는지는 개인정보처리방침 7절에 적어두었습니다. 탈퇴 전에 한 번 읽어보시길 권합니다.

4이용자가 쓴 글

글은 쓴 사람의 것입니다

틈에 올린 글·사진·기록의 저작권은 쓰신 분에게 있습니다. 틈이 가져가지 않습니다.

틈이 받는 이용 허락

다만 서비스를 굴리려면 최소한의 이용 허락이 필요합니다. 글을 화면에 띄우는 것, 백업을 뜨는 것, 다른 이용자에게 보여주는 것 모두 기술적으로는 복제와 전송이기 때문입니다.

그래서 틈에 글을 올리시면, 운영자에게 무상의, 전 세계에서 유효한, 다른 사람에게도 줄 수 있는(비독점) 이용 허락을 주시는 것으로 봅니다. 범위는 아래와 같습니다.

• 서비스 제공 — 저장, 복제, 화면 표시, 전송, 백업
• 서비스 개선 — 통계 분석, 오류 확인, 기능 개선
• 소개와 홍보 — 앱 소개나 안내에 인용. 이때는 닉네임을 포함해 누가 썼는지 알 수 없게 처리한 뒤 사용합니다

이 허락은 틈이 서비스를 운영하는 데 필요한 범위에서만 쓰입니다. 글을 지우시면 서비스 화면에서 내리고 더 이상 쓰지 않습니다. 다만 이미 만들어진 백업이나, 다른 이용자가 신고해 보관 중인 기록은 각각의 보관 기간이 끝날 때까지 남을 수 있습니다.

AI 학습은 따로 여쭙니다

틈은 앞으로 감정 기록을 이해하고 곁에 있어주는 기능을 만들려고 합니다. 그런 기능을 만들려면 실제로 사람들이 어떻게 말하는지를 배운 모델이 필요합니다.

• 동의하신 경우에만, 올리신 글을 인공지능 모델의 학습과 개선에 이용합니다
• 학습에 쓸 때는 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 뒤 이용합니다
• 동의는 가입할 때 별도로 여쭙고, 언제든 철회하실 수 있습니다
• 철회하시면 그때부터 새로 학습에 쓰지 않습니다. 다만 이미 학습이 끝난 모델에서 특정 문장을 골라 빼내는 것은 기술적으로 불가능합니다. 이 점을 미리 말씀드립니다

무엇을 어떻게 처리하는지는 개인정보처리방침에 적어두었습니다.

5지켜야 할 것

무엇을 하면 안 되는지는 커뮤니티 가이드에 적혀 있습니다. 그 가이드는 이 약관의 일부입니다.

그 밖에 서비스 자체를 해치는 아래 행위도 하지 말아 주세요.

• 서버나 프로그램을 정상적이지 않은 방법으로 이용하거나, 자동화된 도구로 대량의 요청을 보내는 것
• 다른 사람의 계정을 쓰거나, 권한 없이 다른 사람의 정보에 접근하려 하는 것
• 앱 내 재화(이슬·구름)를 정상적이지 않은 방법으로 얻는 것

6어긋났을 때

약관이나 커뮤니티 가이드에 어긋나는 일이 있으면 운영자가 조치할 수 있습니다. 지금 할 수 있는 조치와, 그 조치가 어떻게 이뤄지는지는 커뮤니티 가이드 5절에 적어두었습니다.

• 글을 지우지는 않습니다. 숨김은 되돌릴 수 있고, 삭제는 되돌릴 수 없기 때문입니다
• 처리 기한과 결과 통지를 약속드리지 못합니다. 한 사람이 운영하고 있어서, 지킬 수 없는 약속을 적지 않기로 했습니다
• 조치가 잘못되었다고 생각하시면 yeongj0902@gmail.com 으로 알려주세요. 다시 보겠습니다

7서비스의 변경·중단·종료

틈은 아직 만들어지는 중입니다. 기능이 바뀌거나, 일부가 제공되지 않거나, 새로 생길 수 있습니다.

점검이나 장애, 통신사 사정 같은 이유로 서비스가 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 점검은 앱 안이나 공개 페이지에 알리고, 갑작스러운 장애는 복구한 뒤에 알립니다.

서비스를 아주 종료하게 되면 아래와 같이 하겠습니다.

• 종료 사실과 날짜를 앱 안 이 화면과 공개 페이지에 게시해 알립니다
• 남은 이슬·구름과 쓰지 않은 아이템은 소멸합니다. 8절에 적은 대로입니다
• 보관 중인 개인정보는 개인정보처리방침 7절의 파기 절차대로 지웁니다

8앱 내 재화 — 이슬과 구름

틈에는 앱 안에서만 쓰는 재화가 두 가지 있습니다. 이슬은 출석과 기록으로 받고, 구름샵에서 아이템(예: 교환 일기를 더 보내는 편지지)을 구매하는 데 씁니다. 구름은 충전해서 쓰는 재화로, 지금은 준비 중입니다.

• 이슬과 구름은 현금이 아니며, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 팔 수 없습니다
• 이슬로 구매한 아이템은 쓸 때까지 남으며, 구매한 뒤 아이템은 이슬로 되돌릴 수 없습니다
• 서비스가 종료되면 남은 이슬·구름과 쓰지 않은 아이템은 소멸합니다
• 정상적이지 않은 방법으로 얻은 이슬·구름과 아이템은 회수할 수 있습니다

구름을 충전하는 방법, 유료 결제와 환불은 구름 이용 정책에 따로 적을 예정입니다. 그 정책이 나오기 전까지는 유료 결제를 제공하지 않습니다.

9책임의 한계와 손해배상

이 절은 서로 감당할 수 있는 선을 정해두는 곳입니다. 무엇을 책임지고 무엇을 책임지지 못하는지를 나눠 적습니다.

운영자가 책임지지 않는 것

• 이용자가 올린 글과, 이용자들 사이에 오간 말. 틈은 그것을 주고받는 자리를 제공할 뿐이며, 내용의 진위나 정확성을 보증하지 않습니다
• 이용자들 사이에 생긴 분쟁. 다만 신고가 들어오면 6절대로 확인하고 조치합니다
• 천재지변, 정전, 통신사 장애 등 운영자가 어찌할 수 없는 사정으로 서비스를 제공하지 못한 것
• 이용자가 자신의 계정 관리를 소홀히 해서 생긴 손해
• 2절에 적은 대로, 위기 안내 기능이 위험을 알아차리지 못했거나 안내가 뜨지 않은 것

배상하는 범위

위에 해당하지 않는, 운영자의 잘못으로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 배상합니다. 다만 범위를 아래와 같이 정합니다.

• 통상적으로 생기는 손해를 배상합니다
• 특별한 사정으로 생긴 손해는 운영자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에만 배상합니다
• 틈은 무료로 제공되는 서비스입니다. 배상 범위를 정할 때 이 점이 함께 고려됩니다

이 절의 어떤 내용도 법이 인정하는 이용자의 권리를 줄이지 않습니다. 법과 어긋나는 부분이 있으면 그 부분은 적용되지 않고, 나머지는 그대로 유효합니다.

10개인정보

틈이 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하는지는 개인정보처리방침에 적혀 있습니다. 앱 안 설정 → 약관 및 정책 과 공개 페이지에서 로그인 없이 읽으실 수 있습니다.

열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있고, 방법은 방침 8절에 적어두었습니다.

11분쟁의 해결

문제가 생기면 먼저 아래 문의처로 알려주세요. 대화로 푸는 것이 서로에게 낫습니다.

개인정보와 관련된 일은 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 도움을 요청하실 수 있습니다. 연락처는 개인정보처리방침 12절에 적어두었습니다.

12약관의 변경

• 이 약관(v1.1)은 2026년 10월 26일부터 적용됩니다. 그 전날까지는 v1.0(2026년 9월 8일 시행)이 적용됩니다
• 내용을 고칠 때에는 시행 7일 전부터 바뀐 내용과 시행일을 이 화면과 공개 페이지에 함께 게시해 알리겠습니다
• 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 시행 30일 전부터 같은 방법으로 알리겠습니다
• 알린 뒤 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으시면 동의하신 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 탈퇴하실 수 있습니다

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